Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
- Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку.
- Для онлайн заказов с доставкой СДЭК / Почта России действуют следующие условия. После получения товара Вы можете оформить возврат. Не покидая пункта выдачи / не отпуская курьера, верните товар сотруднику.
- Если Вы унесли изделие с пункта выдачи или отпустили курьера, то отправить изделие обратно можно в течение 7 дней с момента получения посылки, если оно не было в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи.
- Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в свободной форме с указанием номера заказа, ФИО покупателя и номера телефона на электронную почту: jenya.emma.shop@gmail.com
- Возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих банковских дней с момента принятия изделия.
- В случае, если товар Вам не подошел и товар надлежащего качества, вы можете оформить возврат денежных средств только за товар, не включая стоимость доставки.
- В случае, если заказ был собран неверно (модель, цвет или размер не соответствует тому, что указан в заказе), либо обнаружен брак, Вы можете оформить возврат товара. В данном случае Вам будут возмещены все расходы: за товар, доставку и обратную пересылку.